碧海公司，致力服务于东莞本地中小企业，为企业ERP,OA,CRM等信息化发展提供有力的帮助。
公司拥有深圳，东莞2个地区的研发基地，快速响应当前市场信息化需求的变化；服务部门细分在线客服与上门客服，各种方式全方面解决客户使用疑虑；碧海公司秉承"客户第一，不断提高服务质量”理念，开发东莞本地市场同时不忘“诚信”初心，砥砺前行！未来与新老客户携手共创辉煌。
“我们公司有1500多家合作客户，40多个销售负责开发、跟进直到成交，8个技术客服负责售后工作。我们模式跟其他软件公司不同，一般是销售签约，客户首款付到公账，接着由技术实施 ，客户再付尾款。日常办公使用的是微信，实施后的尾款 ，客户都会通过微信转账。”有了知行工作手机，从销售的微信跟进到客户微信转账、客服服务情况我都能实时掌握！
| 痛点 | 解决方案 | 效果 |
客户尾款转到员工个人微信，无法管理 | 员工微信收发红包/转账，系统实时预警并自动生成财务报表 | 规范员工操作，避免飞单、走私单风险 |
客户管理难度大，客户跟进情况难把控 | 管理者通过后台查看聊天记录，了解会话详情 | 提高客户管理效率，可迅速定位客户需求，方便员工后期持续跟进，提升了客户转化率 |
员工离职，带来客户资源流失的风险 | 工作手机、工作微信客户资源完全归企业所有，恶意删除后台可追溯 | 企业掌握稳定客户资源，降低了客户流失风险 |
——知行对于碧海公司的员工管理有哪些帮助？
叶问（销售经理）：虽然使用知行的时间并不长，知行在管理方面的高效和便利给我留下很深印象。
知行在管理上面的很多细节做得都非常好，包括收发红包/转账预警、聊天内容管理功能等，还有比如微信号码的隐藏功能，几十种敏感操作预警。像推送名片、打开手机摄像头、扫一扫这些小细节的功能，看起来没有那么大，对我们还是蛮实用的，比较适合工作用。
——您认为知行工作手机最大的优势是什么？
唐浩（碧海公司创始人之一）：相对于不使用系统，我们没有给员工配工作微信的，员工使用自己的个人微信去添加客户 ，一旦员工离职，我们很被动，总不能让员工把他自己的微信号留下来吧 ！借助知行工作手机系统解决了我们的管理难题 ，财务动态实时预警、微信防恶意删除，便于我们保存客户信息，同时，客户资源完全归属企业所有，解决过去员工使用自己的微信离职后将带走客户资源的问题，保障了企业信息安全。
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